Điều Khoản & Điều Kiện
us888

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa us888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "us888") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền us888.onl và các tên miền phụ liên quan.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và bất kỳ tính năng nào khác được cung cấp thông qua nền tảng us888.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được us888 phê duyệt, cho phép truy cập và sử dụng các Dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được us888 cấp cho Thành viên theo từng chương trình, có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Thành viên phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Thiết bị" bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào được dùng để truy cập nền tảng us888.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản trên us888, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Điều Khoản này có giá trị pháp lý như một hợp đồng điện tử giữa Thành viên và us888 kể từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký và nhấn xác nhận chấp thuận điều khoản.

Các tài liệu pháp lý bổ sung bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, tài liệu chuyên biệt hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành Thành viên của us888 và sử dụng các Dịch vụ, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. us888 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được thỏa mãn.

2.1 Điều Kiện Bắt Buộc

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. us888 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành để ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Bạn không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia cá cược hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tương tự.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên us888 ở bất kỳ cấp độ nào.

2.2 Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

us888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo tính an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu bên cạnh mặt người, đảm bảo khuôn mặt và thông tin tài liệu đều hiển thị rõ ràng.
• Sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng xác nhận tài khoản thuộc về Thành viên đã đăng ký (trong trường hợp rút tiền lần đầu vượt mức 50.000.000 VNĐ).

us888 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu. Toàn bộ thông tin xác minh được mã hóa và bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của nền tảng.

3.1 Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống us888. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. us888 khuyến khích Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ us888 (us888 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc được chia sẻ.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ us888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

us888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

3.3 Cập Nhật Thông Tin Tài Khoản

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản để xác minh.

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

us888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho Thành viên. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — đúng với thông tin đã đăng ký trên us888.
• us888 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba, tài khoản ẩn danh hoặc tài khoản ngân hàng chưa được xác minh danh tính.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• us888 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Phí phát sinh (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu và nằm ngoài tầm kiểm soát của us888.

4.2 Quy Định Rút Tiền

us888 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tài khoản nhận tiền khi rút phải là tài khoản đứng tên chính Thành viên đã xác minh — us888 nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; trong vòng 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc (08:00–23:59).
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Các lần rút tiếp theo sẽ được xử lý không cần xác minh lại (trừ trường hợp đặc biệt).
• us888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào cho đến khi hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu.

us888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho Thành viên, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi VIP độc quyền. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên Tắc Chung Về Tiền Thưởng

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, mua bán hay trao đổi giữa các tài khoản.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho hầu hết các loại tiền thưởng tại us888 là x25 đến x35 tùy chương trình. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• us888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung dịch thuật và điều khoản gốc, phiên bản tiếng Việt được hiển thị tại us888.onl sẽ là văn bản có giá trị pháp lý.

5.2 Đóng Góp Của Các Trò Chơi Vào Vòng Cược

Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp bằng nhau vào việc hoàn thành vòng cược tiền thưởng. Tỷ lệ đóng góp thông thường được áp dụng như sau:

• Máy đánh bạc (Nổ Hũ, Slots): đóng góp 100% vào vòng cược.
• Game Bài (Tiến lên, Phỏm, Xì tố): đóng góp 50% vào vòng cược.
• Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack): đóng góp 10%–20% vào vòng cược tùy trò chơi.
• Đá Gà & Thể Thao: đóng góp 50%–100% tùy theo tỷ lệ cược của từng trận.
• Game Màu Sắc: đóng góp 80% vào vòng cược.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng us888 phải tuân theo các quy tắc chung dưới đây, cùng với quy tắc riêng được quy định trong từng trò chơi cụ thể.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại us888 là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên không có quyền yêu cầu hủy hay sửa đổi kết quả cược đã được xử lý.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò ch ơi, us888 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Thành viên.
• us888 sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. us888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần báo trước.
• us888 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với Thành viên cụ thể nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

us888 duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để khai thác lỗ hổng trong hệ thống hoặc thực hiện các chiến thuật cá cược nhằm đảm bảo thắng không công bằng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ quy trình nào khác của us888.
• Sử dụng nền tảng us888 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thẻ ngân hàng của người khác để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của us888.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho đội ngũ us888.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng us888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của us888 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

• Thành viên không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, truyền phát hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của us888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ us888.
• Tên thương hiệu "us888" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến các hành động pháp lý.
• Thành viên được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng us888 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, us888 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng us888.

• us888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố bảo trì định kỳ hoặc bất thường có thể xảy ra và us888 sẽ thông báo trước khi có thể.
• us888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị của Thành viên, hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của us888.
• Tổng trách nhiệm tối đa của us888 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

us888 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của Thành viên hơn bất kỳ lợi ích thương mại nào. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm, đặc biệt đối với những người có nguy cơ phát triển thói quen cá cược có hại.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ xác nhận.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi việc cá cược.
• Thành viên có thể yêu cầu đội hỗ trợ us888 thiết lập giới hạn thời gian chơi hoặc nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng nền tảng.
• us888 áp dụng công nghệ phát hiện hành vi cá cược có vấn đề và có thể chủ động liên hệ với Thành viên có dấu hiệu rủi ro để cung cấp hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách Nhiệm của us888. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ khẩn cấp về vấn đề cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] trong giờ làm việc từ 08:00 đến 23:59 hàng ngày.

us888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các tài liệu pháp lý liên quan của us888.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản us888.
• Phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ us888. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

us888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, us888 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của us888.onl.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản us888.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng us888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được áp dụng rộng rãi trong ngành giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và us888, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

13.1 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

• Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan.
• us888 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
• us888 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Nếu Thành viên không hài lòng với kết quả, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.

Quyết định cuối cùng của us888 trong quá trình giải quyết tranh chấp, sau khi đã thực hiện đầy đủ quy trình trên, là có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi áp dụng của Điều Khoản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề khác liên quan đến nền tảng us888, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong giờ làm việc)
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:59 theo giờ Hà Nội, kể cả ngày lễ và Tết.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.
• Chính sách bảo mật: Đọc Chính sách Bảo mật để hiểu cách us888 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.